西江日报讯（记者 王永强）3月15日，市消委会正式对外发布《肇庆市2022年度消费维权十大典型案例》（以下简称十大案例），这些案例涉及购车、买房、中介、美容、网购、医疗等民生的方方面面，以此为广大消费者提供消费指引，并提醒经营者依法经营、诚信经营。

这十大案例分别是：某品牌汽车因变速箱大范围故障承诺免费维修，但肇庆某汽车销售公司拒绝免费更换维修案；端州区某婚姻中介服务机构提供瑕疵服务拒绝退还费用案；鼎湖区某保健品店诱导欺骗老年人购买高价保健品案；高要区某智能家电商店套路抽奖侵害消费者知情权案；四会市某翡翠专柜微信直播间以“定制商品”为借口拒绝履行“七天无理由退换货”案；广宁县某通讯连锁店向未成年人出售手机案；德庆县某房地产中介公司拒不退还购房人订金案；怀集县某口腔医疗门诊“先斩后奏”拔牙案；肇庆高新区某电器商家诱导消费者充值购物案；鼎湖区某美容店“显失公平”案。

记者梳理这十大案例发现，有6例案例和“放心消费”有关联，这也和去年全市消委系统在广大经营企业开展的“放心消费承诺”行动主题相契合。这6例案件中既有往年比较常见的“坑蒙拐骗”手段，如：近年来在老年人群体中比较常见的购买高价保健品纠纷、直播购物纠纷、诱导消费纠纷；也有一些被不良商家玩旧了的“老套路”，如免费抽奖不免费、美容消费设套路、“先斩后奏”没商量等。

值得注意的是，美容消费、婚姻中介、房地产中介订金纠纷曾在《肇庆市2021年度消费维权十大典型案例》中出现，但在《肇庆市2022年度消费维权十大典型案例》中仍然是一大热词。

“发布十大案例旨在提醒广大消费者树牢维权意识，规避消费陷阱。”市消委会的相关人员表示，消费者在购物和购买服务的过程中一定要擦亮眼睛，仔细辨别确认，切勿贪图便宜，以免上当受骗，出现纠纷时要保留证据，必要时可向市12315投诉举报中心投诉举报。