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              端州區開通24小時市民服務熱線
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              核心提示: “您好,這里是端州區24小時市民服務熱線,有什么能幫到您?”11月17日,記者來到端州區24小時市民服務熱線辦公場所時,現場電話鈴聲此起彼伏。多名接線員正緊張有序地接聽來電,有條不紊為市民解答關于疫情防控的各類問題。

              接線員耐心解答市民咨詢。 西江日報記者 戴福鈿 攝

              西江日報訊 (記者 戴福鈿)“您好,這里是端州區24小時市民服務熱線,有什么能幫到您?”11月17日,記者來到端州區24小時市民服務熱線辦公場所時,現場電話鈴聲此起彼伏。多名接線員正緊張有序地接聽來電,有條不紊為市民解答關于疫情防控的各類問題。

              據悉,為全面加強疫情防控期間服務保障,進一步暢通信息溝通渠道,及時回應社會關切的問題和訴求,近日,端州區迅速推出聯系市民的“直通車”專線電話(0758—2236605),開通多條應急服務熱線,安排專班工作人員24小時值班,以為市民在疫情期間的咨詢、求助和反映問題提供暢通渠道。

              據了解,11月11日至17日,端州區24小時市民服務熱線日均接到來電咨詢近300個,主要集中為粵康碼黃碼人員應如何進行核酸檢測,前一天的核酸檢測結果未出是否需要重檢,外地返端如何報備,風險地區人員如何來端返端等問題。

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