文/西江日报记者 吴映霖 通讯员 林佩燕 吴凤仪

截至12月12日，肇庆电网2021年供电量达到200.4亿千瓦时，同比增长16.58%，首次突破200亿大关。近年来，南方电网广东肇庆供电局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，主动服务和融入新发展格局，坚决落实肇庆市委市政府工作部署，全力打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网，持续优化电力营商环境，奋力争当推动肇庆高质量发展的排头兵。

连年蝶变为城市发展注入强大动能

十年匠心织“网”忙，万家灯火暖端城。肇庆供电局在肇庆市委、市政府以及南方电网、广东电网公司的正确领导下，精准对接肇庆市“一带一廊一区”经济布局，电网规模实现跨越发展。

2010年，肇庆电网供电量首破百亿大关，在其后的“十二五”“十三五”建设中，电网规划完成率均达到100%。到2021年12月9日，全市共有500千伏变电站2座，220千伏变电站14座，110千伏变电站78座，110千伏及以上输电线路3503公里。110千伏及以上电压等级的变电站数量、变电容量和线路长度分别是2010年的1.38倍、2.11倍和2.3倍，为肇庆电网的安全稳定运行和电力供应提供了有力支撑。根据用电负荷预测，肇庆供电局将加大投资力度，“十四五”期间计划新建220千伏变电站7座，110千伏变电站25座，新建35千伏变电站11座，实现自动化自愈功能全覆盖，建成与湾区城市定位相匹配的坚强电网。

工人到企业检查用电。通讯员  白国颖  摄

电网智能化水平全面提升。2015年，肇庆供电局在南方电网五省区开创无人机在山区输电线路大规模巡视先河；2019年，智能机器人进驻变电站协助开展设备精细化巡视；2020年，完成南方电网首批山区智能变电站改造、配网智能运维示范区建设，国内首台10千伏配电线路树障清理机器人投入使用；2021年，安装了160套山火智能在线监测装置对穿山越岭的输电线路展开全面火情监控，有效提升电网抗风险能力。

农网改造升级走在全省前列。“十三五”期间累计接管100个独立供电区域，解决442条自然村、15万人的用电难题。2020年完成全省任务最重的农网改造升级工作，涉及343个中心村、111个省定贫困村，约100万人直接受益。2021年严格落实“四个不摘”要求，精准开展驻镇帮镇扶村工作，发挥行业优势推进脱贫地区电力基础设施提档升级，提升农村电网智能化水平，高质量推动革命老区城镇电网建设，支持广东新时代革命老区振兴发展，推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

永葆初心致力建设现代供电服务体系

肇庆瑞庆时代是广东省重大项目，更是肇庆市历来最大的投资项目。服务好瑞庆时代项目，是助力肇庆市产业招商落地的重要举措，今年2月7日，肇庆供电局党委决定由局总经理挂帅，成立“电力服务专班”，优化整合资源，全力推动项目落地实施。电力服务专班项目囊括了该局计划发展部、肇庆大旺供电局等12个部门、单位，并设立党建引领、用电服务、电力配套项目3个保障组，分别对接落实项目建设全过程、用电事宜全过程、电力配套项目事宜全过程等三个全过程跟踪，高效解决期间遇到的问题。

这是肇庆供电局全面开展现代供电服务体系建设的一个缩影。近年来，肇庆供电局以助力肇庆市招商引资为己任，主动对接肇庆市“产业兴市、项目为王、园区为母、企业第一”理念，把服务企业摆在突出位置，构建“亲”“清”新型政商关系，充分调动各区域各部门共同参与的浓厚氛围，有效激发全体员工内生动力，做好瑞庆时代、小鹏汽车等龙头企业的用电服务，全力保障项目用电无忧，实现项目快落地、快投产。在地方政府公共服务满意度测评中，肇庆供电局连续8年位居全市公共服务行业首位。

肇庆供电局到碧桂园现代农业产业园进行用电检查。通讯员  白国颖  摄

努力提升办电体验，最大限度便民利企。通过实施200千伏安及以下报装低压接入方式，实现小微企业接电零成本；大幅精简流程，办电时间由平均80天压缩到3天，大幅减少95%，累计为小微企业减少电力投资6069万元。推广应用“南网在线”智慧营业厅，推动政府大数据平台信息共享互联，对小微企业客户报装增容、变更类业务实现在线办理，提升客户“一次都不跑”办电体验。对接政务服务“一门一网”统一申办平台，在市行政服务中心设立水电气专窗，打造线上线下一体化服务模式，让企业群众指尖办、就近办，一次性办成电、水、气业务。

肇庆供电局还推动城乡用电均等化，全方位拓展服务渠道，将优质服务送到边远山区小微企业家门口，促使广大农户安心创业。通过在全市配置网格客户经理进行上门服务，组织开展村委沟通座谈会、通过“电话+走访”与客户进行沟通等方式，实现“一对一”沟通覆盖率超过全市总客户数的40%。在全省率先将村级用电业务融入政府“一门式、一网式”公共服务平台，解决贫困边远山区供电业务办理不便、路费比电费贵困扰，覆盖怀集、德庆2个试点县、365个边远村、93万人口。